【モンスト】※大事件※「深くお詫び申し上げます」公式がガチでやらかす・・・。

公式よりまさかのお知らせが

2017年9月20日(水)にハガレンコラボ記念事務所より送信したメールで、ユーザーのメールアドレスが大量に流出。公式より詳細とお詫びのお知らせが発表されたでご紹介します。


公式よりお詫びとお知らせ

いつも、モンスターストライクをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

2017年9月20日(水)に、鋼の錬金術師モンストコラボ記念キャンペーン事務局より送信したメール「鋼の錬金術師モンストコラボ記念キャンペーン当選賞品に関して」(送信元アドレス:support@hagaren-monst-cp.jp)において、送信先のお客様のメールアドレスを「BCC」で送信すべきところを、「TO」で送信していたことが判明いたしました。
関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。



1:経緯
9月20日(水)13:50頃
鋼の錬金術師コラボキャンペーン当選者様へのメール「鋼の錬金術師モンストコラボ記念キャンペーン当選賞品に関して」にて、本来ならば、メールアドレスを「BCC」にて送信すべきところを「TO」に設定して送信

同日15:10頃
メールを受信された当選者様からの報告を受けて今回の事象を把握

2:流出した個人情報
メールアドレス(672件)および同時に表示される一部お客様の氏名

3:お客様への対応
該当のお客様に、メールアドレス流出に関するお詫びおよび経緯説明、また当該メールの削除をお願いする内容のメールをあらためて送信いたします。

このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。

▼本件に関するお問い合わせ先
ご不明点やご質問などございましたら、以下問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
◎Email:support-info@xflag.com

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コメント

  1. 匿名 2017/09/21(木) 10:20:51 返信

    まさかの

  2. 匿名 2017/09/21(木) 10:28:05 返信

    ただのアホじゃん
    BCC固定に設定しとけよ

  3. 匿名 2017/09/21(木) 10:35:09 返信

    世界

  4. 重王の左腕 2017/09/21(木) 10:52:01 返信

    当選者だけが被害者ではないよね
    応募した人全員が被害者に成りえた事態
    これはもう星5確定ガチャ+オーブ50個くらいじゃ足りないくらいのお詫び案件だよ

  5. 匿名 2017/09/21(木) 10:56:44 返信

    詫びですまんやろ
    警察沙汰やんけ

  6. 匿名 2017/09/21(木) 10:57:38 返信

    なんだよ確定ガチャってwそんなん現実世界では一円の価値もない
    普通に商品券とかだろ

  7. 匿名 2017/09/21(木) 11:11:52 返信

    これはガチでアカンわ

  8. 匿名 2017/09/21(木) 11:51:14 返信

    これはダメだ。
    詫びオーブなんか配るレベルじゃねーぞ!
    誠意のある謝罪しろよ。
    詫び石なんか配ったら、ただのバカ会社だぞ。

  9. 匿名 2017/09/21(木) 11:53:04 返信

    詫びオーブはよ

  10. 匿名 2017/09/21(木) 11:55:00 返信

    詫びオーブですむのか?

  11. 匿名 2017/09/21(木) 12:04:07 返信

    当事者に対しては相当の謝罪しないとダメ。下手したら訴訟問題に発展する事例。
    関係ない人達に詫びオーブなんて必要ない。
    当事者に誠意を持った対応して欲しい。

  12. 匿名 2017/09/21(木) 12:12:43 返信

    ※4以外まともなコメで、安心した。
    ※1.3は、意味不

  13. 匿名 2017/09/21(木) 12:20:48 返信

    今日のモンストニュースで冒頭謝罪は必要やな

  14. 匿名 2017/09/21(木) 12:21:59 返信

    マジで当選者だけにお詫びして欲しいわ
    これで流出してない奴も同じ詫びだったら腹立つわ

  15. 匿名 2017/09/21(木) 12:27:13 返信

    詫びは流出した当選者にメールでモンパス永久無料会員のコードとかでこれくらいしないと許せん

  16. 匿名 2017/09/21(木) 12:37:30 返信

    個人情報流出のお詫びが1円にもならないゲーム内サービスでいいとかなんて良心的なユーザーなんだ良かったなミクソ

  17. 匿名 2017/09/21(木) 12:45:41 返信

    ホンマやで訴えられたら確実に負けるし
    海外だと絶対訴える奴出て裁判だよな

  18. 匿名 2017/09/21(木) 12:46:33 返信

    詫びオーブ配っても流失した個人情報は戻って来ないんだぞ
    コラボ元にも迷惑だしきちんとした場を設けて謝罪してね

  19. 匿名 2017/09/21(木) 12:51:24 返信

    謝りに直接家来たら許すわ

  20. 匿名 2017/09/21(木) 12:55:16 返信

    モンスト関連のお詫びはいらない。商品券とかにしろそしてメアド流出させたやつクビにしろそうしないと納得いかないね

  21. 匿名 2017/09/21(木) 13:01:57 返信

    ニュースのついでに冒頭謝罪からの獣神化あればいいんでしょ?
    ってユーザー舐めた煽り期待

  22. 匿名 2017/09/21(木) 13:06:46 返信

    リアル大罪コラボするなよ

  23. 匿名 2017/09/21(木) 13:13:23 返信

    普通の会社ならやった奴と上司。その家族の運命が変わるくらいの失敗

  24. 匿名 2017/09/21(木) 16:19:25 返信

    モンストニュース謝罪無しだったね

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